Правила площадки «По месту»

Редакция от [дата]. Действуют для всех пользователей бота @pomestu_bot, мини-приложения и сайта pomestu.space.

1. Что такое «По месту»

Это доска витрин частных продавцов и мастеров посёлка Пойковский. Сервис помогает найти товар или услугу, забронировать товар и записаться ко времени. Сервис не продаёт товары и не оказывает услуги сам: договор купли-продажи или оказания услуги заключается напрямую между покупателем и продавцом. Оплата — при встрече, самовывоз.

2. Для покупателей

• Бронируйте только то, что действительно собираетесь забрать. Одновременно — не больше 5 активных броней.
• Если планы изменились — отмените бронь или запись в приложении, продавец сразу узнает.
• После трёх неявок за 60 дней мастер увидит это при подтверждении записи.
• Контакты продавца открываются после подтверждения заявки. Не используйте их для рекламы и спама.

3. Для продавцов и мастеров

• Витрина появляется в каталоге после проверки. Фото — настоящие: ваши товары и работы.
• Отвечайте на заявки в срок, который указали в настройках. После трёх пропущенных подряд витрина встаёт на паузу.
• Держите остатки и график в актуальном состоянии; указывайте цену, состав и срок годности для еды.
• Вы сами отвечаете за качество, безопасность и законность товаров и услуг, а также за уплату налогов (например, как самозанятый).

4. Что нельзя размещать

• алкоголь, табак и никотиносодержащие изделия, вейпы;
• лекарства, БАДы с лечебными обещаниями, наркотические и психоактивные вещества;
• оружие, боеприпасы, пиротехнику, яды;
• дичь и рыбу, добытую без разрешения, красную и чёрную икру без документов, охраняемые растения и животных;
• поддельные и краденые вещи, товары, требующие лицензии, если её нет;
• услуги интимного характера, азартные игры, финансовые схемы;
• чужие фото, ложные сведения о себе или товаре.

Позиции с подозрительными словами автоматически уходят на ручную проверку и до решения модератора не видны покупателям.

5. Жалобы и блокировки

Если что-то пошло не так, нажмите «Пожаловаться» на витрине или в карточке товара. Продавец не узнает, кто пожаловался. Мы разбираем жалобы обычно в течение суток.

За нарушение правил мы можем скрыть позицию, заблокировать витрину или аккаунт. Причину блокировки пришлём в чат с ботом. Если вы не согласны — напишите нам, разберёмся.

6. Ответственность сервиса

Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы всё работало, но не отвечаем за действия покупателей и продавцов, качество товаров и услуг и за споры между ними. Мы помогаем разобраться и убираем нарушителей с площадки.

7. Контакты

[ФИО], ИНН [ИНН]. Почта: [email]. Telegram: @pomestu_bot.

Персональные данные обрабатываются по политике обработки персональных данных. Условия для продавцов — в оферте.